ความปลอดภัยของลูกค้าเมื่อทำการจ้างผู้รับเหมา

สัญญาณเตือน

หากผู้ให้บริการไม่มีใบอนุญาตที่ถูกต้องในการทำงานให้กับคุณ งานที่พวกเขาจะให้ก็เหมือนกับการเสี่ยงดวง ซึ่งอาจเลวร้ายถึงขั้นเกิดการปนเปื้อนที่เป็นอันตราย

หากผู้ให้บริการหลีกเลี่ยงการตรวจสอบงาน (inspection) ตามมาตรฐาน นั่นคือการที่เขาไม่ช่วยให้คุณประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย ปัญหาเหล่านี้เกิดจากการที่ผู้ให้บริการไม่สามารถทำตามสิ่งที่อนุญาตให้ทำ หรือเป็นการที่เขาทำงานที่ต่ำกว่ามาตรฐานนั่นเอง

หากผู้ให้บริการของท่านไม่สามารถให้ความไว้ใจใจได้ หรือไม่สามารถให้การรับประกันค่าจ้างแรงงาน นี่อาจทำให้คุณความรับผิดชอบราคาแพงที่คุณต้องพบเจอ

เขาเป็นผู้ประมูลที่ให้ราคาต่ำที่สุดและเป็นดีลที่ดีทีเดียว แต่ติดตรงที่ว่าระยะเวลาการทำงานค่อนข้างสั้นหรือยาวเกินไป นี่อาจจะเป็นสัญญาณสำคัญ(red flag)ที่บอกว่าผู้รับเหมาไม่มีประสบการณ์ในการทำงานให้กับโปรเจคของคุณและทำการตัดราคาเพื่อให้คุณจ้างพวกเขา หากผู้ให้บริการมีการผลัดวันประกันพรุ่ง หรือมีแววว่าจะทำงานไม่ได้ ก็ถือว่าเป็นสัญญาณสำคัญ(red flag) เช่นกัน

ข้อควรระวังเป็นอย่างยิ่งหากมีการทำงานโดยระบุรายละเอียดอย่างคลุมเครือ เช่น ผู้รับเหมาแจ้งว่าคุณน่าจะชอบตู้ครัวที่เขาเลือกแต่คุณไม่เคยเห็นหรือเลือกเองมาก่อน ขอให้ทราบไว้ว่านี่เป็นสัญญาณว่าคุณอาจจะไม่ได้รับงานตามที่คาดหวังและจ่ายเงินไป

หากผู้ให้บริการดูไม่ชำนาญงาน ไม่ว่าจะเรื่องรีโนเวต หรือการวางแผน หรือการบริหารโปรเจค ขอให้คุณจับตามองเป็นพิเศษ เนื่องจากงานบางอย่างต้องการให้ผู้ชำนาญการเข้ามาดูแลเพื่อให้งานสำเร็จลุล่วงอย่างมีประสิทธิภาพและลดปัญหาจุกจิกอีกด้วย

ผู้ให้บริการที่ไม่เข้าใจถึงแก่นความสำคัญของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพกับลูกค้า จะทำให้เกิดความยุ่งยากซับซ้อนตั้งแต่เริ่มงาน คุณจะรู้สึกถึงความผิดปกติดังกล่าว ดังนั้นไม่ว่าจะเป็นงานง่ายหรืองานใหญ่ก็เปรียเสมือนการแต่งงาน หากคุณต้องติดต่อประสานงานกับคนที่เข้ากับคุณไม่ได้แม้แต่เรื่องเล็กๆน้อยๆ ก็จะให้งานนั้นเป็นงานที่ไม่น่าพึงพอใจสำหรับคุณ จริงๆแล้วคุณมีผู้ให้บริการอีกมากมายให้เลือก เพียงแต่คุณต้องเลือกคนที่เข้ากับคุณได้เท่านั้นเอง

ชื่อเสียง

ดูโปรไฟล์ผู้ให้บริการเพื่อตรวจสอบคะแนนประเมินที่บ่งบอกถึงประสบการณ์ของลูกค้าที่เคยใช้บริการด้วย คะแนนประเมินนั้นเป็นที่วิจารณ์และแนะนำกันทางออนไลน์ ผู้ให้บริการของ Kluje ได้ถูกประเมินจากคุณภาพงาน, ความเป็นมืออาชีพ และคุณค่าของงาน ดังนั้นคุณจึงมั่นใจได้มากกว่าเมื่อต้องมีการตัดสินใจเลือกจ้าง

คุณควรสอบถามลูกค้าที่เคยใช้บริการในลักษณะเดียวกัน และอย่าลืมเข้าไปดูโปรไฟล์ผู้ให้บริการบน Kluje เสมอ

สัญญาจ้าง

ขอใบเสนอราคาจากงานที่ได้อธิบายไป โดยราคานี้จะไม่เหมือนกันราคาโดยคร่าวที่จะไม่มีการระบุราคาที่ชัดเจน ใบเสนอราคาควรมีรายละเอียดของคุณสมบัติงาน, ราคา, เงื่อนไข และตารางการชำระเงิน ภาษีสินค้าและบริการ GST/VAT ก็ควรระบุให้ชัดเจนว่าต้องรวมเข้าไปในราคาเสนออีกหรือไม่

การชำระค่ามัดจำควรมีการทำเป็น Invoice ที่มีรายละเอียดระบุไว้อย่างชัดเจน ค่ามัดจำไม่ควรเกิน 30%-50% ของมูลค่างาน แต่ก็ควรให้ครอบคลุมค่าบริการเครื่องมือผู้รับจ้าง, ค่าสวัสดุ และค่าเดินทาง ดังนั้นค่ามัดจำของแต่ละผู้รับจ้างจะแตกต่างกันไป

เพื่อเป็นการเลี่ยงความเข้าใจผิดในภายหลัง การเสนอราคาควรบอกตารางการชำระเงินตามที่ผู้รับเหมากำหนด ออก invoice ทุกครั้งที่มีการชำระเงิน และต้องเสร็จสิ้นงานในส่วนนั้นๆตามเวลาที่เรียกชำระเงินด้วย

ผู้ให้บริการบางรายเสนอราคาโดยทำงานร่วมกับผู้รับเหมาย่อย หรือจ้างผู้รับเหมาย่อยอย่างเต็มตัว ทั้งนี้ทั้งนั้นควรแจ้งให้ลูกค้าทราบก่อนเสมอ

ผู้ให้บริการควรให้การรับประกันคุณภาพงานเป็นระยะเวลาหนึ่งๆ อย่าลืมระบุระยะเวลาดังกล่าวให้จัดเจน และหากเป็นไปได้ ควรมีการออกเอกสารยืนยันระยะเวลารับประกันคุณภาพงาน

อย่าเลือกใบเสนอราคาที่ให้ราคาต่ำสุดเสมอไป ไม่ได้ให้ละเลยราคาที่ต่ำสุดแต่อยากให้เช็คtips ที่ให้ไว้ด้านบนก่อน หากต้องเลือกราคาที่ต่ำที่สุดก็ขอให้มั่นใจว่ารายละเอียดในใบเสนอราคาแสดงรายละเอียดที่ชัดเจนเกี่ยวกับวัสดุ, การเก็บขยะ และแรงงาน รวมถึงให้ถามภาษีการให้บริการและสินค้า GST/VAT ว่าต้องรวมเข้าไปด้วยหรือไม่

ความถนัด/ใบอนุญาตประกอบวิชาชีพ

• BCA: หน่วยงานด้านสิ่งแวดล้อมการก่อสร้าง หรือ The Building and Construction Authority (Construction)
• HDB: The Housing & Development Board (การเคหะแห่งชาติของประเทศสิงคโปร์)
• EMA: กระทรวงพลังงาน ด้านการให้การอนุญาตประกอบการด้านไฟฟ้า หรือ Energy Market Authority (Electrical Licensing)
• PUB: ใบอนุญาตผู้ให้บริการการประปา หรือ Water Service Plumbers (Plumbing Licensing)
• NEA: ใบอนุญาตด้านอาหารสะอาด จากหน่วยงานกำกับดูแลการใช้พลังงาน หรือ National Environment Agency (Food Hygiene Licensing)
• ACRA: กรมทะเบียนการค้าและธุรกิจในส่วนการขึ้นทะเบียนกิจการ หรือ Accounting and Corporate Regulatory Authority (Business registration)

• ST: องค์การพลังงานไฟฟ้าแห่งประเทศมาเลเซีย หรือ Energy Commission (Electrical)
• บริษัทการประปา (การวางท่อประปา)
• หน่วยงานรับผิดชอบการจดทะเบียนนิตบุคคลของประเทศมาเลเซีย หรือ Companies Commission

ขอใบเสนอราคา

• อย่าลืมที่จะเลือกผู้รับเหมาที่เหมาะสมกับงานที่สุด
• ตรวจสอบให้มั่นใจว่างบประมาณนั้นเพียงพอที่จะทำให้งานเสร็จลุล่วงได้ หากคุณตั้งงบประมาณที่ต่ำจนเกินไปอาจจะทำให้ไม่ได้รับความสนใจ เช่น หากคุณกำลังหาคนปูกระเบื้องให้ห้องครัว งบประมาณควรอยู่ที่ราวๆ 18,000 บาท ไม่ใช่ที่ 4,000 บาท
อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ: งบประมาณในการรีโนเวต: จะกำหนดงบประมาณให้เหมาะสมได้อย่างไร?
• Give as much detail about the work that needs to be done. This will help the Contractor to decide if they want to accept your job and will draw more interest to your job post.
อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ: ค่ารีโนเวตบ้านน่าจะมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่?

คำจำกัดสิทธิ์ความรับผิดชอบของ Kluje

เมื่อคุณลงรายละเอียดใดๆบนที่สาธารณะ จำไว้เสมอว่าคุณจะเป็นผู้รับผิดชอบทางกฎหมาย คุณสามารถใช้บริการของเราในการหาใบเสนอราคาให้กับโปรเจคที่เกิดขึ้นจริงที่คุณต้องการให้มีผู้รับเหมาตั้งแต่ 1 รายขึ้นไปเข้ามาร่วมงานตามข้อตกลงที่เหมาะสม แต่ห้ามให้มีการเสนอราคาให้กับโปรเจคที่ผิดกฎหมาย

การเจรจาต่อรองเรื่องเงื่อนไขการทำงานกับผู้รับเหมาที่คุณเลือกเป็นสิ่งที่คุณต้องรับผิดชอบเอง เราไม่รับประกัน, รับรอง หรือให้อภิสิทธิ์ผู้รับเหมารายใดเป็นพิเศษ และเราไม่มีนโยบายให้การรับประกันสินค้าและบริการที่คุณได้จ่ายเงินและได้รับจากการทำโปรเจค คุณเองเป็นผู้กำหนดความต้องการของงาน ดังนั้นจึงเป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องทำการตรวจสอบผู้รับเหมาที่จะเข้ามาทำงาน คุณควรขอหลักฐานการทำงานและเอกสารใดๆที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการทำงาน รวมถึงใบรับรองจากสถาบันที่เกี่ยวข้อง อันจะเป็นส่วนที่ทำให้คุณพึงพอใจกับชิ้นงานที่ได้จากผู้รับเหมาที่เหมาะสมกับงานที่ทำสัญญาไว้นั้น คุณไม่ควรปล่อยให้มีการเก็บค่ามัดจำโดยปราศจากหลักฐานและการตรวจสอบงาน เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าคุณจะมีความสุขในการจ้างผู้รับเหมาตลอดทั้งช่วงเวลาที่รับการบริการ และอย่าลืมที่จะเลี่ยงการจ้างผู้รับเหมาที่ทำให้คุณเคลือบแคลงสงสัยเกี่ยวกับงาน

เราปฏิเสธในการเป็นส่วนหนึ่งในสัญญาใดๆระหว่างคุณกับผู้รับเหมา ดังนั้นเราจึงไม่รับผิดชอบความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆที่เกิดจากคุณและผู้รับเหมารวมถึงแต่ไม่จากัดเฉพาะเท่านั้น ไม่ว่ากรณีใดๆ